Ochrana vašich osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje v kasinu 7signs sbíráme, proč je zpracováváme, s kými je sdílíme a jaká máte práva. Zpracování se řídí nařízením GDPR a platí pro každého hráče s účtem na 7signs.co.cz.

Jaké údaje o vás sbíráme

Při registraci a hraní zpracováváme jen údaje potřebné k poskytování našich služeb. Rozdělujeme je do těchto kategorií:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, e-mail, telefonní číslo a adresa bydliště.
Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu či pasu, potvrzení adresy a ověření platební metody před prvním výběrem.
Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek a výher včetně částek a měn (CZK, EUR, USD, BTC, ETH, USDT).
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém a časová pásma přístupu.
Údaje o hraní: oblíbené hry, doba herních relací, limity vkladů a nastavení odpovědného hraní.
Marketingové preference: souhlasy s newsletterem, SMS a bonusovými oznámeními.

K čemu vaše údaje používáme

Údaje používáme k vytvoření a správě vašeho herního účtu, k ověření totožnosti podle KYC postupů a ke zpracování vkladů a výběrů přes platební operátory jako Visa, Mastercard, Skrill nebo Trustly.

Dále je využíváme k prevenci podvodů a praní špinavých peněz, ke sledování odpovědného hraní a k plnění zákonných povinností vůči licenční autoritě MGA.

Marketingové sdělení posíláme jen s vaším souhlasem a kdykoli je můžete odvolat, aniž by to ovlivnilo zbytek služeb.

Právní základy zpracování

Smlouva: zpracování identifikačních a transakčních údajů je nutné pro uzavření a plnění smlouvy o herním účtu, tedy vkladů, výher a výběrů.

Právní povinnost: ověření totožnosti, hlášení podezřelých transakcí a uchovávání záznamů o hraní vyžaduje hazardní regulace, proto je nemůžeme vypustit.

Oprávněný zájem: ochrana proti podvodům a zabezpečení platformy, například analýza IP adres při detekci vícenásobných účtů, stojí na našem oprávněném zájmu.

Souhlas: newsletter, SMS notifikace a personalizované bonusové nabídky zpracováváme výhradně na základě souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Doby uchovávání stanovujeme podle zákona a účelu zpracování. Transakční a ověřovací údaje podle licenčních požadavků uchováváme nejméně 5 let po uzavření účtu.

Účty a identifikační údaje: po dobu trvání účtu a 5 let po jeho zrušení.
Ověřovací dokumenty: 5 let od poslední transakce, poté bezpečně likvidujeme.
Marketingové preference: do odvolání souhlasu, poté anonymizujeme.
Technické logy a bezpečnostní záznamy: 12 měsíců.
Dokumentace o odpovědném hraní a sebevyloučení: po celou dobu trvání vyloučení.

Údaje předáváme jen zpracovatelům, se kterými máme uzavřenou smlouvu o zpracování, a jen v nezbytném rozsahu. Patří mezi ně:

Platební procesory zajišťující vklady a výběry (karetní společnosti, e-peněženky, kryptoměnové procesory).
Poskytovatelé KYC a AML ověření totožnosti.
Licenční a regulační orgány, například Malta Gaming Authority.
Dodavatelé analytických nástrojů a hostingu v rámci EHP.
Právní zástupci a vymáhání pohledávek v případě sporů.

Vaše práva podle GDPR

Máte právo přístupu k údajům, které o vás vedeme, na jejich opravu, výmaz (tam, kde to zákon dovoluje), přenositelnost a odpor vůči zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Souhlas s marketingem můžete kdykoli odvolat odkazem v e-mailu nebo v nastavení účtu. Pokud se domníváte, že zpracování porušuje vaše práva, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádosti posílejte na e-mail uvedený v sekci kontakt; odpovíme do 30 dnů. Před výmazem účtu vás upozorníme, že zákon vyžaduje uchování transakční historie po dalších 5 let.

Cookies a sledování

Web 7signs.co.cz používá technické cookies pro přihlášení a bezpečnost, analytické cookies pro sledování výkonu stránek a s vaším souhlasem i marketingové cookies pro personalizaci bonusů.

Podrobný seznam cookies, jejich účely a možnosti správy najdete na samostatné stránce Zásady používání cookies. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v cookie liště.

Jak zabezpečujeme vaše data

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a naším serverem probíhá přes TLS šifrování. Přístup k osobním údajům mají jen autorizovaní zaměstnanci na základě role a každý přístup zaznamenáváme.

Ověřovací dokumenty ukládáme šifrované a odděleně od herních dat. V případě narušení bezpečnosti vás a dozorový orgán informujeme bez zbytečného odkladu, v zákonné lhůtě 72 hodin.

Kontaktujte našeho inspektora

Máte-li dotaz k ochraně údajů, pište na e-mail [email protected] nebo přes podporu na [email protected], která funguje nepřetržitě každý den. Provozem kasina je Rabidi N.V. vedená pod licencí MGA/B2C/394/2017.

Změny těchto zásad zveřejňujeme na této stránce s datem účinnosti. Při podstatných změnách vás upozorníme e-mailem i v účtu.

Časté dotazy

Jak dlouho uchováváte mé ověřovací dokumenty?

Doklady k ověření totožnosti uchováváme 5 let od poslední transakce, jak vyžaduje hazardní regulace, poté je bezpečně likvidujeme.

Mohu nechat smazat svůj účet a všechna data?

Ano, výmaz účtu si můžete vyžádat kdykoli. Transakční historii však musíme ze zákona uchovávat 5 let po zrušení účtu.

Sdílíte mé údaje s třetími stranami?

Ano, ale jen s nezbytnými zpracovateli: platebními procesory, KYC poskytovateli a regulátory. Údaje nikdy neprodáváme k reklamním účelům.

Jak odvolám souhlas s marketingem?

Odkazem v každém newsletteru, v nastavení účtu nebo e-mailem na podporu. Odvolání platí okamžitě a nemá vliv na hraní.