Obchodní podmínky našeho casina

Tyto podmínky upravují vaše užívání naší platformy 7signs.co.cz. Přečtěte si je prosím celé před registrací, protože jejich přijetím přebíráte konkrétní práva i povinnosti.

Přijetím registrace souhlasíte

Podmínky nabývají účinnosti okamžikem, kdy dokončíte registraci účtu na naší platformě. Klepnutím na tlačítko potvrzení registrace potvrzujete, že jste tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a bezvýhradně je přijímáte. Pokud s kterýmkoli ustanovením nesouhlasíte, nevytvářejte si prosím účet.

Vyžadujeme, abyste podmínky znovu zkontrolovali při každém přihlášení, protože je průběžně aktualizujeme. Důležité změny vám oznámíme e-mailem nebo oznámením přímo v účtu. Vaše další užívání platformy po zveřejnění změn znamená jejich přijetí.

Kdo si u nás smí založit účet

Podmínky způsobilosti

Účet si můžete založit, pokud vám je nejméně 18 let a dosáhli jste zákonné věkové hranice pro hazardní hry v zemi svého bydliště. Každá osoba smí u nás vést jediný účet; duplicitní účty zakládáme a udržujeme odpovědnost za jejich odhalení i uzavření.

• Registrovat se smí pouze občané zemí, které nejsou na našem seznamu vyloučených jurisdikcí (USA, Velká Británie, Francie, Španělsko, Nizozemsko, Belgie, Švédsko, Itálie, Dánsko, Řecko, Rumunsko, Rusko, Ukrajina).
• Údaje uváděné při registraci musí být pravdivé, úplné a aktuální.
• Před prvním výběrem provedeme ověření identity (KYC): občanský průkaz nebo cestovní pas, potvrzení adresy a ověření platební metody.
• Jeden účet smí patřit jen jedné osobě; sdílení účtu s třetí stranou je zakázáno.

Vklady, výběry a ověření

Platební podmínky

Vklady přijímáme prostřednictvím metod uvedených v pokladně, včetně karet Visa a Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, MiFinity, Jeton, bankovního převodu, QR platby i kryptoměn (BTC, ETH, LTC, USDT). Minimální vklad i minimální výběr činí 250 CZK. Výběry zpracováváme obvykle do 1 až 3 pracovních dnů a neúčtujeme za ně žádné poplatky.

Ověření a neaktivní účty

Výběr vám umožníme až po dokončení ověření identity, takže dokumenty raději nahrajte předem. Denní limit výběru je 12 500 CZK a měsíční limit 250 000 CZK; u vyšších úrovní VIP programu jsou limity vyšší.

Pokud váš účet zůstane neaktivní déle než 12 po sobě jdoucích měsíců, můžeme jej označit za nečinný. Po tuto dobu si výběr prostředků vyžádáte kdykoli, avšak po uplynutí uvedené lhůty smíme účet zpoplatnit měsíční administrativní útratou podle platného ceníku, a to maximálně do výše zůstatku.

Bonusy a jejich podmínky

Každý bonus u nás podléhá protočení (wageringu) stanovenému v podmínkách dané akce, pokud není uvedeno jinak. Při aktivním bonusu se vaše sázky počítají do protočení podle koeficientů jednotlivých her; některé hry mohou být ze započítání zcela vyloučeny a jejich seznam najdete v podmínkách konkrétního bonusu.

• Bonus je nutné prototočit v lhůtě uvedené v podmínkách akce, jinak propadne spolu s výhry z něj.
• Při aktivním bonusu smíte vsadit maximálně sázku stanovenou v podmínkách bonusu; její překročení může vést ke zrušení bonusu i výher.
• Zneužití bonusů, například opakované registrace nebo krokování sázek s cílem obejít wagering, vede k zablokování účtu a propadnutí prostředků.
• Uvítací bonus nevyžaduje promo kód a jeho aktivace probíhá v pokladně po kvalifikujícím vkladu.

Zakázané chování na platformě

Naše platforma je určena k poctivé zábavě a veškeré jednání, které tuto zásadu porušuje, považujeme za porušení smlouvy. Při prokázaném porušení si vyhrazujeme právo účet uzavřít, prostředky propadnout a o jednání informovat příslušné orgány.

• Podvody, falšování dokumentů a nepravdivé údaje při registraci i ověřování.
• Zřizování více účtů téže osobou nebo zneužívání účtů třetích stran.
• Zneužívání bonusů a propagačních akcí v rozporu s jejich účelem.
• Zpětné odběry (chargeback) a platební podvody.
• Domluva s jinými hráči (koluze) s cílem získat výhodu.
• Používání botů, skriptů, automatizovaných nástrojů nebo softwaru vědomě narušujícího chod platformy.
• Obcházení geografických omezení pomocí VPN, proxy serverů nebo jiných nástrojů skrývajících vaši skutečnou polohu.

Odpovědná hra a limity

Hazard je u nás zábava, ne způsob obživy, a proto vám nabízíme nástroje, kterými si hru udržíte pod kontrolou. V nastavení účtu si kdykoli můžete stanovit limit vkladů, limit ztrát i připomínky délky herní relace.

Když si všimneme známek rizikového chování, například výrazné změny ve frekvenci sázek nebo ztrátách, proaktivně vás oslovíme a nabídíme vám pomoc. Seznamte se prosím s pravidly odpovědné hry dřív, než se objeví první potíže.

• Nastavení denních, týdenních a měsíčních limitů vkladů a ztrát.
• Upozornění na délku herní relace.
• Dočasné vyloučení (cool-off) na dobu, kterou si sami zvolíte.
• Trvalé sebevyloučení, po jehož aktivaci účet uzavřeme a marketingové zprávy vám přestaneme zasílat.
• Odkazy na Národní linku pro odvykání hazardu a na organizaci Gambling Therapy najdete v zápatí našich stránek.

Uzavření účtu a reklamace

Svůj účet můžete kdykoli uzavřít kontaktováním naší zákaznické podpory, která je dostupná nepřetržitě přes živý chat i na adrese [email protected]. Po uzavření vám vyplatíme zůstatek podle platných limitů výběru, pokud na účtu nejsou prostředky z propadlých bonusů.

Máte-li námitek k našemu rozhodnutí, službě nebo technickému výsledku hry, podejte reklamaci prostřednictvím podpory. Reklamaci potvrdíme do 24 hodin a vyřídíme ji do 14 dnů; spory nad 50 000 CZK posuzujeme individuálně s dodržením přiměřené lhůty.

Nerušením zákonů vašeho bydliště se na tyto podmínky vztahuje právo Curaaa a příslušných regulací maltského licenčního orgánu MGA.

Jak měníme tyto podmínky

Tyto podmínky průběžně revidujeme s ohledem na změny legislativy, licenčních požadavků i našich služeb. Každá nová verze nabude účinnosti dnem zveřejnění na 7signs.co.cz, pokud v oznámení nestanovíme pozdější datum.

Podstatné změny vám vždy oznámíme e-mailem na adresu uvedenou v účtu, a to nejméně 7 dnů před jejich účinností. Pokud změnu nechcete přijmout, máte právo účet před účinností nové verze uzavřít a vybrat zůstatek podle dřívějších podmínek.

Starší verze podmínek jsou na vyžádání k dispozici u naší zákaznické podpory.

Časté dotazy

Od jakého věku mohu u 7signs hrát?

Minimálně od 18 let, případně od vyšší věkové hranky platné v zemi vašeho bydliště. Před prvním výběrem vždy provádíme ověření identity, takže uvedení pravdivého data narození je povinné.

Mohu si založit více účtů, například kvůli bonusu?

Ne. Každá osoba smí u nás vést jediný účet a zakládání duplicitních účtů považujeme za porušení podmínek, které vede k jejich uzavření a propadnutí prostředků.

Jak dlouho trvá ověření identity před výběrem?

Dokumenty obvykle ověříme do 24 až 48 hodin od jejich nahrání. Pro urychlení nahrajte občanský průkaz nebo pas, potvrzení adresy a důkaz o platební metodě předem.

Co se stane, když bonus nestihnu prototočit?

Bonus i výhry z něj po uplynutí lhůty uvedené v podmínkách akce propadnou. Proto si vždy zkontrolujete zbývající dobu a podmínky protočení přímo v sekci bonusů.

Jak mohu požádat o sebevyloučení?

Kontaktujte naši podporu přes živý chat nebo na [email protected] a uveďte délku vyloučení. Účet okamžitě zablokujeme, marketingové zprávy zastavíme a žádost o opětovné otevření podléže odkladné lhůtě.